Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso de Nourien

Gracias por comprar en Nourien. Esperamos que estés completamente satisfecho con tu compra, pero en caso de que no lo estés, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos que se detalla a continuación.

1. Condiciones para Devolución:

• Las devoluciones pueden realizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté sin usar, en su embalaje original, y con todos los accesorios, etiquetas y documentos incluidos.
• Los productos no podrán ser devueltos si están dañados, alterados o han sido abiertos.

2. Procedimiento para la Devolución:

• Si deseas devolver un artículo, por favor contacta con nosotros a través del correo electrónico:

  soporte@nourien.com

• En tu correo, incluye la siguiente información:
  • Número de pedido
  • Artículo(s) que deseas devolver
  • Motivo de la devolución
  • Fotos (si aplicable)

3. Dirección para la Devolución:

• La devolución debe enviarse a la siguiente dirección:
  • Avenida De La Prensa 37N C.P: 41007 Sevilla (Sevilla)

4. Reembolsos:

• Una vez que recibamos el artículo devuelto y verifiquemos su condición, procederemos con el reembolso dentro de 7 días hábiles.
• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste en la compra original.

5. Gastos de Envío:

• Los gastos de envío para la devolución corren a cargo del cliente, excepto si el producto llegó defectuoso o incorrecto.

6. Artículos no elegibles para devolución:

• Artículos en oferta o rebajas.
• Productos personalizados o hechos a medida.
• Tarjetas regalo o productos de uso personal (cosméticos, ropa interior, etc.).

7. Artículos defectuosos o incorrectos:

• Si el producto recibido es defectuoso o no corresponde con lo solicitado, por favor contáctanos dentro de los 5 días siguientes a la recepción. Los gastos de envío para el retorno de productos defectuosos o incorrectos serán cubiertos por nosotros.

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico: 

soporte@nourien.com

Gracias por confiar en Nourien. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!